业务应用程序。
作为解决方案(solution)的客户关系管理(crm),它集合了当今i新的信息技术,它们包括internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、---系统和---、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理(crm),凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了crm软件的基石。
抛开权i力、职位层级,个人影响力还可以来源于让人信服的能力及---的人格---。具备个人影响力的企业hr可以---地影响员工的意识及观念,对员工的工作态度具有导向性。通过影响员工的工作行为,让员工采取与公司需求相匹配的行动,为企业创造i高的价值。
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