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oa产品配置

通过oa厂商气质考察一关的oa厂商，还要看其oa办公系统的详细配置。其具体功能配置能

够---地处理企业日常工作、业务，以及与其他系统之间的整合集成，同时满足企业未

来发展对oa开放性、管理性、维护性的要求，自然是cio的理想之选。 　一般来讲，oa办

公系统的基本模块包括：协同工作、表单应用、---管理、电子邮件、文档管理、计划管理

、公共信息等。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有oa功能模块评估的话，基本上遵

循80：20定律，其中工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价

值，其余的模块带来20%的价值。cio需要重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术

水准，成为产品选型的。

crm是客户关系管理。crm的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生i、发展的信息归集。客户关系管理的是客户价值管理，金蝶软件，通过“---”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全i面提升企业盈利能力。