1.交付:包括订单管理、仓储/执行、定制化/---、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户/客户伙伴关系、售后技术支持、客i户数据管理
2.退货:包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期
3.执行:包括战略和---、竞争力、产品/服务---、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、、安全、行业标准
办公自动化(office automation,简称oa)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一
种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、
新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化,或者说实
现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提率的基础上,增加
协同办公能力,强化决策的一致性 。
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