图文档管理-镇江云拓企业管理软件

往往廉价的oa办公系统，越经不起企业长期应用的考验。cio眼中的廉价的只是对oa厂商报价的判断，oa办公系统的全i面成功应用，还需要将oa部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等统统纳入成本控制范围。

cio---什么样的oa办公系统呢？根据对多家cio以及oa厂商的采访，我们了解到五大特点

的oa办公系统更受---：1、灵活的自定义；2、傻瓜式的操作；3、性能要求；4、便于维

护；5、---。

crm分类

根据客户的类型不同，crm可以分为b2b crm及b2c crm. b2b crm中管理的客户是企业客户，图文档管理，而b2c crm管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的b2b的crm，也就是市面上大部分crm的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是b2c的crm。

根据crm管理侧重点不同又分为操作型和分析型crm。大部分crm为操作型crm，支持crm的日常作业流程的每个环节，而分析型crm则偏重于数据分析。