丹阳金蝶软件-镇江云拓软件销售

crm 是（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的it技术，丹阳金蝶软件，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在---企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，终提---润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然 crm 系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了 以客户为中心 的crm理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高了用户满意度等等。

直到今天 ，云计算的全球化使得传统crm 软件已逐渐被web crm（又称为“在线crm”、“托管型crm”和“按需crm”）---的杰出代表。越来越多的客户倾向于采用web来管理crm 等

业务应用程序。

作为解决方案（solution）的客户关系管理（crm），它集合了当今i新的信息技术，它们包括internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、---系统和---、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理（crm），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了crm软件的基石。