镇江云拓金蝶软件-河源条码---管理

往往廉价的oa办公系统，越经不起企业长期应用的考验。cio眼中的廉价的只是对oa厂商报价的判断，oa办公系统的全i面成功应用，还需要将oa部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等统统纳入成本控制范围。

cio---什么样的oa办公系统呢？根据对多家cio以及oa厂商的采访，我们了解到五大特点

的oa办公系统更受---：1、灵活的自定义；2、傻瓜式的操作；3、性能要求；4、便于维

护；5、---。

客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度

国际上一些非常有权i威的研究机构，经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，“把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业ceo认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的i重要的因素”；

如同企业的产品有生命周期一样，客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久，企业的相对---就越高，从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户，如何保留客户是对企业提出的重要课题。

企业的客户成千上万，企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户，对细分客户应采取何种形式的市场活动，条码---管理，采取何种程度的关怀方式，才能够不断地培养客户的满意度，这是企业传统客户关系管理面临的挑战。