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供应链管理流程

1．交付：包括订单管理、仓储/执行、定制化/---、交付设施、运输、电子商务交付、管理客户/客户伙伴关系、售后技术支持、客i户数据管理

2．退货：包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期

3．执行：包括战略和---、竞争力、产品/服务---、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、、安全、行业标准

供应链管理，指使供应链运作达到i优化，以少的成本，令供应链从采购开始，到满足终客户的所有过程，mba、emba等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

i供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。