吕梁金蝶软件-镇江云拓金蝶软件

客户关系管理的定义是：企业为提高---竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供---式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

镇江云拓网络科技有限公司总经理姜萍，携全体同仁将---的，为普及镇江地区企业数字化管理而努力。

oa基本概念

计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和---，计算机科

学在知识时代扮了重要的角色。在行政---、企---工作中，是采用internet/intranet技

术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和---的通信技术

，广泛、全i面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共

享信息，地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，

从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理

的标准。---在第i一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先

进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设

备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

oa未来： “以人为本”是协同的---

企业的------环节包括各项事务都存在一个事前规划预测、事中执行监控、事后分析优化

的循环体系，都要有一个目标制定、分解执行落地、执行中资源协助、执行后分析优化的过

程，不管是流程管理、知识管理还是目标绩效、计划任务管理。当我们把目光---到执行者

身上，就很轻易地得出以人为中心的协同运营导航平台的原型：这个平台需要能够明确地传

达他的工作体系是怎样的、目标是什么、执行落地的步骤该怎么操作、执行过程中所需要的

资源应该从哪里获取，以及执行的过程可以怎样来优化等等，而这个执行的过程支撑着企业

各项事务的落地和效果。因此，以人为中心是协同的---之所在。